Politique de Confidentialité – CFE SERVIXE

Chez CFE SERVIXE, nous respectons et protégeons la confidentialité de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services financiers. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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1. Informations Collectées

Nous recueillons différents types d’informations personnelles afin de vous fournir des services financiers de manière efficace et sécurisée.

a) Informations Fournies par l’Utilisateur :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse, date de naissance, coordonnées bancaires, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations financières : Revenus, historique de crédit, objectifs de prêt, dettes existantes, informations sur les actifs.
• Documents légaux : Pièces d’identité, preuve de résidence, documents de propriété (pour prêts garantis).

b) Informations Automatiques :

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement :

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion, préférences de langue, etc.
• Cookies : Petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à optimiser votre expérience utilisateur (voir section « Cookies »).

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2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de notre mission de fournir des services financiers sécurisés et personnalisés. Cela comprend :

• Traitement des demandes de prêt : Analyse des informations financières et vérification des documents pour évaluer votre admissibilité.
• Gestion des contrats : Suivi des paiements, communication avec les clients, envoi de documents contractuels.
• Sécurité : Mise en œuvre de mesures pour protéger vos données contre les accès non autorisés.
• Amélioration des services : Utilisation des données pour améliorer la performance du site et nos services.
• Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

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3. Partage des Informations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous partageons certaines informations avec des prestataires de services tiers (banques, institutions financières partenaires, sociétés de recouvrement, services d’hébergement, etc.) qui traitent des données en notre nom pour la bonne exécution des services.
• Conformité légale : En cas de demande émanant d’une autorité publique, administrative ou judiciaire, nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations.
• Protection des droits : Nous pouvons partager des informations pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CFE SERVIXE, de nos clients ou du public, conformément aux lois en vigueur.

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4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques afin de protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, ou accès non autorisé. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données : Pour les transferts de données sensibles.
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés ayant un besoin légitime d’accès ont la possibilité de traiter vos données.
• Surveillance : Nos systèmes sont surveillés pour détecter toute activité suspecte ou tentative d’intrusion.

Cependant, malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue de vos données.

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5. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données (notamment le RGPD), vous disposez de droits sur vos informations personnelles, y compris :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section « Contactez-nous ».

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6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de capturer certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

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7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux nouvelles lois et réglementations. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour.

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8. Contactez-nous

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à :